Taganemisõigus

1. Kellel on taganemisõigus

Taganemisõigus on tarbijal — füüsilisel isikul, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Ettevõtjatel (B2B-ost) taganemisõigust ei ole.

2. Taganemistähtaeg

Teil on õigus 14 kalendripäeva jooksul lepingust taganeda põhjust avaldamata. Tähtaeg algab päevast, mil Teie või Teie määratud kolmas isik (v.a vedaja) saab teose füüsiliselt kätte.

3. Kuidas taganeda

Taganemiseks teavitage meid enne tähtaja lõppu selgesõnalise avaldusega ühel viisil:

• konto kaudu tagastusvormil aadressil /orders/[tellimus]/return;
• e-kirjaga info@ehtekunst.ee;
• või allpool toodud taganemisavalduse näidisvormiga (vorm ei ole kohustuslik — piisab selgest avaldusest).

Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate enne 14 päeva möödumist.

4. Tagastamise kord (komisjonimüügi eripära)

Taganemise kinnituses saadame Teile tagastusaadressi — see on teose autori (komitendi) ateljee aadress, mis avaldatakse üksnes sel hetkel. Te saadate teose sinna tagasi. Palun tagastage teos viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate esitamisest.

5. Tagasimaksed

Tagastame teose ostuhinna ja standardse tarnekulu 14 päeva jooksul alates hetkest, mil oleme tagastatud teose kätte saanud (autori kinnitusel), sama makseviisiga, mida kasutasite ostul. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme teose tagasi saanud.

6. Tagastuskulud ja teose seisund

• Tagastuse saatmiskulu kannab ostja, välja arvatud kui teos oli puudusega või lepingutingimustele mittevastav.
• Te vastutate teose väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb teose kasutamisest muul viisil, kui on vajalik teose olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks (VÕS §56^1 / §562). Sellisel juhul võime väärtuse vähenemise tagasimaksest maha arvata.

7. Ilmne hinnaviga

Kui tellimus tekkis ilmse hinnavea tõttu (nt tehniline viga, mille puhul hind erineb ilmselgelt tegelikust väärtusest), on Ehted Inimestele OÜ-l õigus tellimus tühistada ja kogu makstud summa viivitamata tagastada.

8. Erandid taganemisõigusest (VÕS §53 lg 4)

Taganemisõigust ei ole muu hulgas:

• tellimuse alusel valmistatud või selgelt isikustatud teoste puhul (nt eritellimusel valmistatud ehe). Sellisele teosele kehtib siiski 2-aastane pretensiooni esitamise õigus;
• kiiresti riknevate kaupade puhul (ei kohaldu ehetele);
• avatud hügieenipakendiga kaupade puhul (ei kohaldu ehetele).

Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke see vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda (täitmine ei ole kohustuslik):

Saaja: Ehted Inimestele OÜ, Rataskaevu tn 20, Kesklinna linnaosa, 10123 Tallinn, Harju maakond, info@ehtekunst.ee

Mina/meie ( * ) teatan/teatame ( * ), et taganen/taganeme ( * ) minu/meie ( * ) poolt sõlmitud lepingust järgmise kauba müügi kohta ( * ):

— Tellitud ( * ) / kätte saadud ( * ) kuupäev: — Tarbija nimi: — Tarbija aadress: — Tellimuse number: — Tarbija allkiri (üksnes pabervormi puhul): — Kuupäev:

( * ) mittevajalik maha tõmmata.

Õiguslik alus: võlaõigusseadus §56, §562, §53 lg 4; tarbija õiguste direktiiv 2011/83/EL art 9 ja I lisa.